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如何处理售出超过8个月的商品的退货请求?

时间:2025-03-31   分类:江阴市律师
售出超8个月商品退货需具体分析,依据《消费者权益保护法》等,若商品存质量问题且未告知,商家需负责。不及时处理可能影响品牌信誉及引发法律纠纷。
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超8个月商品退货需灵活处理。首先,检查商品状况及购买约定;其次,若商品确有问题,与消费者协商换货或维修;若消费者坚持退货,且符合《消法》规定,可同意并退款;若不符合,需耐心解释并提供合理建议。
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处理退货请求常见方式有协商、投诉平台或诉诸法律。根据商品状况、购买约定及消费者要求,选择合适方式处理,确保合法合规。

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